Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 7:00 bis 21:00 Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an support@nimanu.com.

A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen bei der Änderung behilflich sein. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

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A: Die Bearbeitung von Bestellungen dauert 1–3 Werktage und die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:

Land & Lieferzeit

Niederlande, Deutschland, Frankreich: 2–7 Werktage

Großbritannien, USA, Schweiz: 3–8 Werktage

Andere EU-Länder, Kanada, Australien: 3–11 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer . Damit können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen.

Gelegentlich kann es aufgrund von Wetter-, Zoll- oder Spediteurproblemen zu Verzögerungen kommen. Wenn Ihre Sendungsverfolgung innerhalb von 7+ Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

Sie können alle berechtigten Artikel innerhalb von 70 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit angebrachten Etiketten .

Ja – Folgendes kann nicht zurückgegeben werden:

• Ausverkaufte Artikel
• Geschenkkarten
• Unterwäsche oder Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)

Senden Sie eine E-Mail an support@nimanu.com mit Ihren:

• Bestellnummer
• Artikel, die Sie zurückgeben möchten

Wir stellen Ihnen die Rückgabeanweisungen entsprechend Ihrem Standort zur Verfügung.

Ja, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes , da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Absolut. Beachten Sie jedoch, dass Zollgebühren und Rückversand in Ihrer Verantwortung liegen. Kennzeichnen Sie Ihr Paket unbedingt als „Rücksendung“, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht).

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal , Klarna , iDEAL , Apple Pay und mehr, je nach Ihrem Standort.

Ja – Sie können beim Bezahlen Klarna auswählen (sofern verfügbar), um in 3 Raten oder später zu zahlen.

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